本店皆為海外代購屬客製化商品,不適用鑑賞期規範,請務必再三確認好再下單,下單後不接受取消訂單。
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📌出貨天數
現貨商品2天內會出貨完畢,預購商品畢竟都是海外進口,追加天數7-30天
如果因廠商/物流等不可控制因素導致重大延誤,我方會主動聯繫詢問是否要繼續等待或者更換商品或者取消。
📌 換貨條件
• 商品寄出後10 日內,若商品有瑕疵、錯寄,可申請換貨。受理日期以商品出貨日當天開始計算
EX: 8/10寄出商品但是寄錯顏色,最晚於8/20要向我方反應
• 因尺寸不合、個人喜好、穿起來不適合等非瑕疵原因恕不受理。
• 商品需保持全新、包裝完整、無下水、無異味、無人為損毀。
📌 不接受換貨情況
• 超過申請期限、無開箱影片
• 商品有人為汙損、異味、已剪標、下水清洗、香水味、修改過。
📌 申請流程
1️⃣ 請於商品出貨後的10日內,透過私訊、官方LINE提供訂單號、完整的開箱影片描述原因。
!請務必留意:沒有開箱影片無法受理請勿為難客服人員😊
2️⃣ 經客服確認符合換貨條件後,會提供換貨安排。
3️⃣ 請於雙方確認後3日內將商品寄回(我方疏失則運費由我們負責)
📌 斷貨處理方式
• 如遇斷貨商品可選擇退款、或者轉存至購物金下次消費扣抵(無期限)
